Vendordesk

Privacybeleid

We zijn blij dat u interesse heeft in Vendordesk. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Het gebruik van de Vendordesk-website is over het algemeen mogelijk zonder het verstrekken van persoonsgegevens. Als een betrokkene echter gebruik wil maken van bepaalde diensten die via onze website worden aangeboden, kan de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk worden. Waar een dergelijke verwerking geen andere rechtsgrondslag heeft, zullen wij eerst de toestemming van de betrokkene verkrijgen.De verwerking van persoonsgegevens – zoals een naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer – wordt altijd uitgevoerd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming. Met dit Privacybeleid informeren wij het publiek over de aard, omvang en het doel van de persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken en verwerken. Wij leggen ook uit welke rechten betrokkenen hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens.Als verwerkingsverantwoordelijke hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de meest volledige bescherming te bieden van de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Desalniettemin kunnen op internet gebaseerde gegevensoverdrachten beveiligingslekken bevatten, waardoor absolute bescherming niet kan worden gegarandeerd. Om deze reden staat het elke betrokkene vrij om persoonsgegevens via alternatieve middelen aan ons door te geven, bijvoorbeeld telefonisch. 1. DefinitiesDit Privacybeleid is gebaseerd op de begrippen die in de AVG worden gebruikt. Ons doel is dat het eenvoudig te lezen en te begrijpen is voor het algemene publiek, evenals voor onze klanten en zakenpartners. In dit Privacybeleid gebruiken wij onder andere de volgende begrippen:a) PersoonsgegevensPersoonsgegevens zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("betrokkene"). Een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.b) BetrokkeneEen betrokkene is elke geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt door de verwerkingsverantwoordelijke.c) VerwerkingVerwerking is elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.d) Beperking van de verwerkingBeperking van de verwerking is het markeren van opgeslagen persoonsgegevens met als doel de verwerking ervan in de toekomst te beperken.e) ProfileringProfilering is elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon worden geëvalueerd, met name om aspecten in verband met de beroepsprestaties, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de interesses, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsingen van die persoon te analyseren of te voorspellen.f) PseudonimiseringPseudonimisering is het verwerken van persoonsgegevens op zodanige wijze dat de gegevens niet meer aan een specifieke betrokkene kunnen worden gekoppeld zonder dat er aanvullende informatie wordt gebruikt, mits deze aanvullende informatie apart wordt bewaard en onderworpen is aan technische en organisatorische maatregelen.g) VerwerkingsverantwoordelijkeVerwerkingsverantwoordelijke is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.h) VerwerkerVerwerker is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.i) OntvangerOntvanger is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan aan wie/waaraan de persoonsgegevens worden verstrekt, ongeacht of het een derde betreft of niet. Overheidsinstanties die mogelijk persoonsgegevens ontvangen in het kader van een bijzonder onderzoek overeenkomstig het Unierecht of het lidstatelijke recht worden echter niet als ontvangers beschouwd.j) DerdeDerde is een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, niet zijnde de betrokkene, noch de verwerkingsverantwoordelijke, noch de verwerker, noch de personen die onder rechtstreeks gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken.k) ToestemmingToestemming van de betrokkene is elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt. 2. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijkeDe verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is:Marello B.V., handelend onder de naam VendordeskPhilitelaan 575617 AK EindhovenNederlandTelefoon: +31 40 304 6 354E-mail: info@marello.comWebsite: https://www.vendordesk.eu 3. CookiesDe Vendordesk-website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn tekstbestanden die via een internetbrowser op een computersysteem worden opgeslagen.Veel websites en servers maken gebruik van cookies. Veel cookies bevatten een zogenaamde cookie-ID, een unieke identificator waarmee websites en servers de specifieke browser van de gebruiker kunnen herkennen. Hierdoor kunnen bezochte websites en servers de individuele browser van de betrokkene onderscheiden van andere internetbrowsers.Door het gebruik van cookies kan Vendordesk gebruikers van deze website meer gebruiksvriendelijke diensten aanbieden die zonder cookies niet mogelijk zouden zijn. Cookies stellen ons bijvoorbeeld in staat informatie en aanbiedingen op onze website te optimaliseren met de gebruiker in gedachten.Betrokkenen kunnen het plaatsen van cookies via onze website te allen tijde voorkomen door de instellingen van hun internetbrowser aan te passen, en kunnen het gebruik van cookies permanent weigeren. Bovendien kunnen reeds geplaatste cookies te allen tijde worden verwijderd via een internetbrowser of andere softwareprogramma's. Als cookies worden uitgeschakeld, zijn mogelijk niet alle functies van onze website volledig beschikbaar. 4. Verzameling van algemene gegevens en informatieWanneer de Vendordesk-website wordt bezocht, wordt een reeks algemene gegevens en informatie verzameld en opgeslagen in serverlogbestanden. Dit kan het volgende omvatten:<ol><li>de gebruikte browsertypen en -versies,</li><li>het gebruikte besturingssysteem,</li><li>de website van waaruit onze site wordt bezocht (verwijzende website),</li><li>de subpagina's die op onze website worden bezocht,</li><li>de datum en het tijdstip van toegang,</li><li>het IP-adres,</li><li>de internetprovider van het toegangssysteem, en</li><li>andere vergelijkbare gegevens en informatie die kunnen worden gebruikt in geval van aanvallen op onze IT-systemen.</li></ol>Vendordesk gebruikt deze algemene gegevens en informatie niet om conclusies over de betrokkene te trekken. Deze informatie is nodig om:<ul><li>de inhoud van onze website correct te leveren,</li><li>onze website te optimaliseren,</li><li>de stabiliteit en veiligheid van onze IT-systemen op de lange termijn te waarborgen, en</li><li>wetshandhavingsautoriteiten te voorzien van de informatie die nodig is voor vervolging in geval van een cyberaanval.</li></ul>Anonieme gegevens in de serverlogbestanden worden statistisch geëvalueerd om de gegevensbescherming en gegevensbeveiliging te verbeteren en een optimaal beschermingsniveau te waarborgen. Logbestandsgegevens worden apart opgeslagen van andere persoonsgegevens die door betrokkenen worden verstrekt. 5. Registratie op onze websiteBezoekers hebben de mogelijkheid zich op de Vendordesk-website te registreren door persoonsgegevens te verstrekken. Welke persoonsgegevens worden doorgegeven, wordt bepaald door het betreffende registratieformulier. De ingevoerde persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en opgeslagen voor intern gebruik en voor onze eigen doeleinden. Wij kunnen deze gegevens overdragen aan een of meer verwerkers (bijv. dienstverleners) die de gegevens uitsluitend gebruiken voor doeleinden die aan ons kunnen worden toegerekend.Bij registratie worden ook het IP-adres dat door de internetprovider (ISP) is toegewezen, alsmede de datum en het tijdstip van registratie opgeslagen. Dit is noodzakelijk om misbruik van onze diensten te voorkomen en, indien vereist, om strafbare feiten te onderzoeken.Geregistreerde gebruikers kunnen hun persoonsgegevens te allen tijde wijzigen of verzoeken deze te verwijderen. Op verzoek verstrekken wij elke betrokkene informatie over welke persoonsgegevens van die persoon zijn opgeslagen. Wij zullen persoonsgegevens op verzoek ook corrigeren of verwijderen, mits er geen wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn. 6. Abonnement op onze nieuwsbrievenOp de Vendordesk-website kunnen gebruikers zich abonneren op onze nieuwsbrief. Welke persoonsgegevens worden doorgegeven bij het bestellen van de nieuwsbrief, wordt bepaald door het invoerformulier.Wij informeren klanten en zakenpartners regelmatig via de nieuwsbrief over onze aanbiedingen en nieuws. De nieuwsbrief kan alleen worden ontvangen als de betrokkene beschikt over een geldig e-mailadres en zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief.Bij aanmelding voor de nieuwsbrief slaan wij het IP-adres op van het computersysteem dat op het moment van aanmelding wordt gebruikt, alsmede de datum en het tijdstip van aanmelding. Deze gegevens helpen ons om mogelijke misbruik van een e-mailadres op een later tijdstip te traceren en dienen als rechtsbescherming voor ons als verwerkingsverantwoordelijke.Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van een nieuwsbriefabonnement, worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief en gerelateerde serviceberichten (bijv. wijzigingen in de nieuwsbriefservice). Er worden geen persoonsgegevens die door de nieuwsbriefservice zijn verzameld, aan derden doorgegeven.U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief en uw toestemming voor toekomstige verwerking intrekken. In elke nieuwsbrief is een bijbehorende afmeldlink opgenomen. U kunt zich ook rechtstreeks op onze website afmelden of contact met ons opnemen. 7. NieuwsbrieftrackingOnze nieuwsbrieven kunnen zogenaamde trackingpixels bevatten. Een trackingpixel is een kleine afbeelding die is ingebed in HTML-e-mails en die statistische analyse mogelijk maakt van het succes van online marketingcampagnes. Op basis van de trackingpixel kunnen wij zien of en wanneer een e-mail is geopend en op welke links in de e-mail is geklikt.Persoonsgegevens die via trackingpixels worden verzameld, worden verwerkt om de bezorging van de nieuwsbrief te optimaliseren en de inhoud van toekomstige nieuwsbrieven af te stemmen op de interesses van betrokkenen. Deze persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven.U kunt uw toestemming voor nieuwsbrieftracking te allen tijde intrekken. Als u zich afmeldt voor de nieuwsbrief, beschouwen wij dit als een herroeping van de toestemming voor tracking. 8. Contact via de websiteDe Vendordesk-website bevat informatie die snelle elektronische communicatie en directe communicatie met ons mogelijk maakt (bijv. via e-mailadres of contactformulier).Als een betrokkene per e-mail of via een contactformulier contact met ons opneemt, worden de door de betrokkene doorgegeven persoonsgegevens automatisch opgeslagen. Deze gegevens worden opgeslagen met het doel het verzoek te verwerken of contact op te nemen met de betrokkene. Ze worden niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de afhandeling van het verzoek. 9. LeadinfoWij maken gebruik van de leadgeneratiedienst van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. Leadinfo herkent bezoeken van bedrijven aan onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen.Leadinfo plaatst ook twee first-party cookies die inzicht geven in hoe onze bezoekers onze website gebruiken. De tool verwerkt domeinen uit formulierinvoer (bijv. "leadinfo.com") om IP-adressen aan bedrijven te koppelen en zijn diensten te verbeteren.Voor meer informatie kunt u terecht op www.leadinfo.com. Op de volgende pagina vindt u een opt-out-optie: www.leadinfo.com/en/opt-out. Na het uitoefenen van de opt-out worden uw gegevens niet langer door Leadinfo gebruikt. 10. Routinematige verwijdering en blokkering van persoonsgegevensWij verwerken en bewaren persoonsgegevens alleen voor de periode die nodig is om het doel van de opslag te bereiken of zoals vereist door de Europese of nationale wetgever in wetten of regelgeving waaraan wij zijn onderworpen.Als het opslagdoel niet langer van toepassing is of als een wettelijke bewaartermijn verstrijkt, worden de persoonsgegevens geblokkeerd of verwijderd in overeenstemming met de wettelijke vereisten. 11. Rechten van de betrokkeneBetrokkenen hebben de volgende rechten op grond van de AVG:a) Recht op bevestigingU heeft het recht om bevestiging te verkrijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt.b) Recht op inzageU heeft het recht informatie te verkrijgen over de persoonsgegevens die wij over u opslaan en een kopie van deze gegevens, alsmede aanvullende informatie zoals vereist door artikel 15 AVG (zoals verwerkingsdoeleinden, categorieën gegevens, ontvangers, bewaartermijnen, rechten, enz.).c) Recht op rectificatieU heeft het recht te verzoeken om onmiddellijke rectificatie van onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben en de aanvulling van onvolledige gegevens.d) Recht op verwijdering ("recht om te worden vergeten")U heeft het recht te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens die op u betrekking hebben wanneer een van de gronden in artikel 17 AVG van toepassing is, tenzij een uitzondering van toepassing is (bijv. wettelijke bewaarplichten).e) Recht op beperking van de verwerkingU heeft het recht om beperking van de verwerking te verzoeken onder de voorwaarden van artikel 18 AVG, bijvoorbeeld als de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist of de verwerking onrechtmatig is maar u bezwaar maakt tegen verwijdering.f) Recht op gegevensoverdraagbaarheidU heeft het recht de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en het recht deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te sturen, wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst en via geautomatiseerde procedés wordt uitgevoerd.g) Recht van bezwaarU heeft het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder e) of f) AVG, met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. Wij zullen uw persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking verband houdt met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct-marketingdoeleinden, heeft u het recht te allen tijde bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking, met inbegrip van profilering die verband houdt met direct marketing.h) Geautomatiseerde individuele besluitvorming, met inbegrip van profileringU heeft het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft, tenzij bepaalde uitzonderingen van toepassing zijn overeenkomstig artikel 22 AVG. Wij maken momenteel geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die dergelijke gevolgen heeft.i) Recht om toestemming in te trekkenWanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken met werking voor de toekomst.Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde gegevens. 12. Google Analytics (met IP-anonimisering)Deze website maakt gebruik van Google Analytics (met IP-anonimisering), een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.Webanalyse omvat het verzamelen, bijeenbrengen en analyseren van gegevens over het gedrag van bezoekers van websites. Google Analytics verzamelt onder andere gegevens over de website van waaruit een persoon is gekomen (verwijzende website), welke subpagina's worden bezocht en hoe vaak en hoe lang een subpagina wordt bekeken.Wij gebruiken de functie "_anonymizeIp". Dit betekent dat uw IP-adres door Google wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of andere verdragsluitende staten bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vóór overdracht naar de VS.Google Analytics maakt gebruik van cookies die op uw apparaat worden opgeslagen en een analyse van het gebruik van onze website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie (inclusief het ingekorte IP-adres) wordt doorgezonden naar en opgeslagen door Google op servers in de VS. Google gebruikt deze informatie namens ons om het gebruik van de website te evalueren, rapporten over websiteactiviteit samen te stellen en ons andere diensten te verlenen in verband met website- en internetgebruik.U kunt de opslag van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. U kunt ook voorkomen dat de door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) worden verzameld en door Google worden verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Meer informatie over gegevensbescherming bij Google en de gebruiksvoorwaarden voor Google Analytics is te vinden in het Privacybeleid van Google en de Servicevoorwaarden van Google Analytics. 13. Google Ads (voorheen Google AdWords)Wij maken gebruik van Google Ads, een online advertentiedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.Als u onze website bereikt via een Google-advertentie, plaatst Google een conversiecookie op uw apparaat. Deze cookie wordt gebruikt om bij te houden of een gebruiker die op een van onze advertenties heeft geklikt, vervolgens bepaalde acties uitvoert op onze website (bijv. het invullen van een contactformulier).De informatie die wordt verzameld via de conversiecookie wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor Ads-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. Wij leren het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en werd doorgestuurd naar een pagina met een conversietracking-tag. Wij verkrijgen geen informatie waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.U kunt voorkomen dat cookies worden geplaatst door uw browsersoftware dienovereenkomstig aan te passen of door gepersonaliseerde advertenties in uw Google-account te deactiveren via https://www.google.com/settings/ads.Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u in het Privacybeleid van Google. 14. Rechtsgrondslag voor verwerkingTenzij anders vermeld in dit Privacybeleid, zijn de volgende rechtsgrondslagen van toepassing:<ul><li>Art. 6(1)(a) AVG – verwerking op basis van toestemming;</li><li>Art. 6(1)(b) AVG – verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of om stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst;</li><li>Art. 6(1)(c) AVG – verwerking noodzakelijk voor de nakoming van een wettelijke verplichting;</li><li>Art. 6(1)(d) AVG – verwerking noodzakelijk ter bescherming van vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon;</li><li>Art. 6(1)(f) AVG – verwerking noodzakelijk voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van ons of van een derde, tenzij die belangen worden overschaduwd door de belangen of de grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene.</li></ul>Waar de verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen, is ons gerechtvaardigd belang de veilige en efficiënte bedrijfsvoering van onze onderneming en onze website, en het verlenen van onze diensten ten behoeve van onze klanten, medewerkers en aandeelhouders. 15. BewaartermijnenDe periode gedurende welke persoonsgegevens worden bewaard, wordt bepaald door de relevante wettelijke bewaartermijn (bijv. handels- en fiscale bewaartermijnen). Na het verstrijken van deze periode worden de desbetreffende gegevens routinematig verwijderd, mits deze niet langer nodig zijn voor de uitvoering of totstandkoming van een overeenkomst. 16. Verstrekking van persoonsgegevensIn sommige gevallen is de verstrekking van persoonsgegevens wettelijk verplicht (bijv. belastingregels) of kan deze noodzakelijk zijn voor het sluiten van een overeenkomst. In andere gevallen kan de verstrekking van persoonsgegevens vrijwillig zijn. Als u de vereiste gegevens niet verstrekt, kan een overeenkomst mogelijk niet worden gesloten of uitgevoerd.Voordat u persoonsgegevens verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om te verduidelijken of de verstrekking van persoonsgegevens wettelijk of contractueel verplicht is, noodzakelijk is voor het sluiten van een overeenkomst, of er een verplichting bestaat om de persoonsgegevens te verstrekken en wat de mogelijke gevolgen zijn van het niet verstrekken van dergelijke gegevens. 17. Geautomatiseerde besluitvormingAls verantwoordelijk bedrijf maken wij geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.